收到服務訂金後就開始鎖時段、排夥伴班表，所以取消的時間會影響處理方式。
改期比取消寬鬆，有變動請盡早說。
📅 天數怎麼算：從服務日往前算，服務當天不計入。例如服務日是 9/10，9/6（含）以前告知＝「4 天以上」；9/7、9/8、9/9 告知＝「1–3 天」。
你的預約確認訊息上會直接寫明「○月○日前取消可全額轉用」，不用自己算。
服務訂金怎麼收
個人案NT$1,000（含場勘），服務當天全額折抵
團案總價 30%（3 位以上服務人員，含大型搬家／清運），服務當天折抵
個人案（1–2 位服務人員）
4 天以上服務訂金全額保留，可轉用於下次預約（半年內有效）
1–3 天服務訂金不退還
當天／未到服務訂金不退還
團案（3 位以上服務人員）
7 天以上服務訂金全額保留，可轉用於下次預約（半年內有效）
4–6 天扣除服務訂金 50%，餘額可轉用於下次預約
1–3 天服務訂金不退還
當天／未到服務訂金不退還，並酌收已出發夥伴車馬費每位 NT$300
服務開始後
已開始作業清潔與整理屬不可逆服務，作業開始後不接受退費
現場臨時縮時數仍以報價之最低時數計算（最低 4 小時）
安全疑慮現場如有房屋結構、病媒、危險物品等安全疑慮，或實際狀況顯著超出報價範圍，得中止服務並依已服務時數計費
其他狀況
場勘完成、未成交服務訂金含到府場勘。場勘完成後即視為場勘費用，不予退還；半年內再行預約，可全額折抵服務費用
我方無法履約如因本方人力、健康或不可抗力因素無法履約，服務訂金全額退還，並協助另約時間
需要退款時服務訂金以保留轉用為原則；如需退還，依原付款管道辦理，刷卡退回原卡（約 14–21 個工作天），並扣除金流手續費
※ 同一筆預約免費改期以一次為限，第二次改期視同取消。
※ 合作過的老客人，個人案改期只要提前 24 小時、服務訂金一律保留可轉；團案仍請守 7 天。
※ 因天災（服務所在縣市政府公告停班停課）、屋主端不可預期的施工延誤，服務訂金一律全額保留可轉，不受上述天數限制，也不計入改期次數；未達停班停課標準的天氣狀況（豪雨特報、海上颱風警報等）仍依一般規則辦理。
